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Termini e condizioni
| 1) COME E DOVE PRENOTARE Il villeggiante tratta la sua prenotazione direttamente utilizzando il servizio del sito www.veniceclubhouse.com secondo le condizioni a seguito riportate. 2) PAGAMENTI - Al ricevimento della conferma il villeggiante può comunicare via fax o e-mail gli estremi di carta di credito quale garanzia di prenotazione e contro eventuali danni. Il pagamento del saldo deve avvenire al momento dell’arrivo in contanti direttamente al rappresentante o allo stesso proprietario che accoglierà i villeggianti per accompagnarli all’alloggio prenotato. 3) PERIODO MINIMO DI PRENOTAZIONE Il periodo minimo di prenotazione è generalmente di una settimana. In casi particolari la proprietà si riserva il diritto di accettare richieste per periodi minori. 4) ORARIO DI ARRIVO E PARTENZA Se non altrimenti specificato nella descrizione dell’alloggio gli orari di arrivo/partenza sono i seguenti: arrivo le ore 14.00/22.30. Partenza: fra le ore 10.00/11.00. Ogni modifica della data ed ora di arrivo deve essere comunicata al responsabile che si occuperà del vostro arrivo o inviando una comunicazione via mail a VeniceClubHouse. In caso di ritardo imprevedibile il giorno di arrivo, il villeggiante è tenuto a telefonare al responsabile che si occuperà del suo arrivo . Nel caso in cui il proprietario o il suo rappresentante non sia rintracciabile e non gli si possa comunicare un eventuale ritardo, nel caso in cui il ritardo non fosse stato precedentemente comunicato o nel caso in cui il proprietario non possa accettare un arrivo in ritardo, il villeggiante deve accollarsi le spese di pernottamento in hotel. Il proprietario o suo rappresentante che sarà obbligato ad uno spostamento non previsto potrà chiedere al villeggiante il rimborso delle sue spese. Il servizio di accompagnamento è incluso nel prezzo esposto al momento della prenotazione e ha validità fino alle 20.30. Dopo tale ora e fino alle 22.30 verrà applicato una maggiorazione di 50,00 Euro all’importo del soggiorno. 5) MODALITA’ ALL’ARRIVO Al suo arrivo nell’alloggio il villeggiante è tenuto a presentarsi nel luogo di incontro, presentando il passaporto o la carta d’identità, al proprietario o al suo rappresentante per la registrazione delle presenze come previsto dalla legge. 6) DEPOSITO CAUZIONALE In caso non lo abbia fatto all'atto della prenotazione, il villeggiante deve versare al proprietario o suo rappresentante, al momento del ritiro della chiave, il deposito cauzionale, in contanti, in EURO. Detto deposito gli sarà restituito alla sua partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nell’alloggio e delle eventuali spese supplementari non comprese nel prezzo di locazione. IL PROPRIETARIO O SUO RAPPRESENTANTE RIFIUTERA’ L’INGRESSO ALLA CASA AL VILLEGGIANTE CHE NON AVRA’ VERSATO IL DEPOSITO CAUZIONALE PRIMA O AL MOMENTO DELL'ARRIVO. Se un villeggiante anticipa la sua partenza, il proprietario o suo rappresentante è autorizzato a restituire il deposito cauzionale per posta (dedotti gli eventuali danni e spese supplementari) soltanto dopo avere effettuato il controllo dell’inventario e dell’alloggio. VeniceClubHouse declina qualsiasi responsabilità in caso di contestazioni riguardanti la cauzione, tra villeggiante e proprietario. Gli estremi di carta di credito costituiscono valida alternativa al deposito cauzionale in contanti . 7) NUMERO DI PERSONE - SOSTITUZIONE DI PERSONE – ANIMALI DOMESTICI Solo le persone il cui nome risulta sulla mail di Prenotazione e la cui presenza sarà stata registrata presso le autorità competenti potranno alloggiare nell’immobile. Il loro numero (adulti e bambini) non può essere superiore al numero dei posti letto indicati nel catalogo nè a quello concordato nella mail di conferma, salvo bambini fino a 2 anni, purché il villeggiante porti il lettino e la biancheria necessaria. Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata se non preventivamente concordata con la proprietà. Il villeggiante è tenuto a comunicare a VeniceClubHouse al momento della prenotazione eventuali animali domestici al seguito, indicando il numero e la taglia. Gli animali saranno ammessi dopo comunicazione dell’ accettazione da parte del proprietario dell’alloggio. E’ fatto obbligo al villeggiante di sorvegliare eventuali animali domestici che siano condotti negli spazi comuni all’interno delle proprietà.8) ORDINE - PULIZIA - RISCALDAMENTO Gli alloggi vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine. L’ importo del soggiorno non comprende le pulizie dell’angolo cottura/cucina/cucinotto e la rimozione dell’immondizia, che sono a cura del villeggiante. In difetto di ciò il proprietario o suo rappresentante sarà tenuto ad addebitare una spesa extra oltre quanto dovuto. Vista la situazione dell’approvvigionamento energetico e le leggi in vigore attualmente in Italia, l’uso del riscaldamento (periodo di accensione, spegnimento, temperatura) è regolato da disposizioni che variano da regione a regione. Indicativamente gli impianti di riscaldamento possono funzionare da novembre ad aprile. Di conseguenza il riscaldamento, il cui costo è incluso nel prezzo di locazione, si deve intendere usufruibile nello stesso periodo. 9) MANUTENZIONE ESTERNA Se necessario il proprietario, o suo rappresentante si riserva il diritto di accesso per effettuare le operazioni indispensabili di manutenzione (giardino, piscina, ecc...). 10) MODIFICHE - ANNULLAMENTI L’annullamento di una prenotazione, anche se sostituita da un’altra, prevede il pagamento delle seguenti penali: fino a 75 giorni dall’inizio della locazione 15% del prezzo totale della prenotazione / fra 74 e 43 giorni dall’inizio della locazione 25% del prezzo totale della prenotazione / fra 42 e 20 giorni dall’inizio della locazione 50% del prezzo totale della prenotazione / fra 19 e 1 giorno dall’inizio della locazione 90% del prezzo totale della prenotazione / il giorno dell’arrivo o in caso di no show 100% del prezzo totale della prenotazione / OLTRE ALTRI EVENTUALI EXTRA. 11) RESPONSABILITA’ Le descrizioni contenute nel catalogo sono corrette e redatte in buona fede; VeniceClubHouse declina pertanto ogni responsabilità per eventuali modifiche apportate dal proprietario a sua insaputa. In caso di problemi, il villeggiante si obbliga a fare del suo meglio per risolverli e minimizzarli, al fine di evitare i pregiudizi che ne potrebbero risultare. Nell’impossibilità di poterlo fare, il villeggiante è pregato di prendere immediatamente contatto telefonico con il proprietario o il rappresentante, confermando le contestazioni entro 24 ore. Il villeggiante si obbliga a concedere al proprietario o rappresentante il tempo necessario per cercare di risolvere l’eventuale problema. In difetto della comunicazione di cui sopra, i villeggianti che abbandoneranno il loro alloggio prima della data prevista, perderanno ogni diritto ad un eventuale rimborso del prezzo di affitto, a meno che loro non abbiano un diritto di annullamento legale. Per ogni contestazione presentata dopo la fine del soggiorno, il villeggiante non avrà nessun diritto ad un eventuale indennizzo. Se per cause di forza maggiore o per ogni altro motivo indipendente dalla sua volontà, VeniceClubHouse dovesse essere obbligata ad annullare la prenotazione relativa all’alloggio riservato dal villeggiante, essa, di comune accordo con quest’ultimo, gli assegnerà un alloggio di pari categoria, a condizione che VeniceClubHouse sia in grado di offrire al villeggiante tale soluzione. Se il prezzo dell’alloggio sostitutivo è minore, verrà rimborsata la differenza al villeggiante. Nel caso in cui un accordo non possa essere trovato, le due parti contraenti sono autorizzate a disdire il contratto. verrà rimborsata al villeggiante il solo prezzo di locazione versato escluso qualsiasi altro rimborso. Avvertenza importante per i villeggianti: Come vi è noto, gli alloggi che VeniceClubHouse pubblicizza non sono solo strutture turistiche ufficiali come ad es. unità abitative classificate, ecc. ma anche case private. In quanto tali esse non hanno standards o categorie riconosciute internazionalmente, bensì rispecchiano, nell’architettura e nell’arredamento, le tradizioni locali e il gusto personale del proprietario. E’ proprio questa la vacanza che VeniceClubHouse propone: entrare più a fondo nella cultura del luogo, vivendo per qualche settimana nello stesso ambiente di una persona del posto. Per vivere questa esperienza nel modo giusto occorre, non solo che i villeggianti accettino ma anche che sappiano apprezzare le eventuali diversità che gli alloggi proposti da VeniceClubHouse presentano rispetto a quello dove normalmente vivono. 12) FORO E COMPETENZA GIURIDICA Per qualunque controversia riguardante la prenotazione e la locazione, il luogo di giurisdizione è Venezia. La legge applicabile è quella italiana. La sottoscrizione del Contratto di Prenotazione implica la conoscenza delle Condizioni Generali la proprietà e comporta la loro accettazione senza riserve od eccezioni. Se alcune condizioni di questo contratto erano o diventeranno non valide o se in questo contratto dovesse verificarsi una lacuna, la validità delle restanti condizioni non potrà essere chiamata in causa. 14) TUTELA DEI DATI PERSONALI In ottemperanza a quanto previsto dalla L. 675/96 sulla tutela della privacy e trattamento dei dati personali, VeniceClubHouse informa che i suoi dati personali saranno oggetto di trattamento per finalità connesse o strumentali alla propria attività . Il conferimento dei dati è necessario per l’assolvimento degli obblighi contrattuali, amministrativi e fiscali previsti per Legge. Il mancato consenso al trattamento dei dati in riferimento a quanto sopra ha come conseguenza l’impossibilità di dare esecuzione agli impegni contrattuali. Il trattamento verrà effettuato con l’ausilio di moderni sistemi informatici e ad opera di soggetti a ciò incaricati. I suoi dati non saranno oggetto di comunicazione e/o diffusione a terzi se non in ottemperanza ad obblighi di Legge e/o contrattuali. |
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